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Remplaçant à la réception @ Head & Hands

February 19, 2018 @ 10:00 AM

Job Title Remplaçant à la réception
Type of Position Temps plein temporaire (contrat de 30 semaines)
Schedule 40 heures/semaine Lundi-Vendredi, 09h30
Hourly Salary $11.25/heure *** avec Emploi Quebec ***
Benefits Possibilités de perfectionnement professionnel Environnement de travail collaboratif

Mission

Notre mission est de travailler avec les jeunes pour promouvoir leur bien-être physique et mental. Notre approche est préventive, sans jugement et holistique, avec un engagement fondamental à fournir un environnement qui accueille les jeunes sans discrimination. Nous facilitons le changement social et l’autonomisation des jeunes en fonction de leurs besoins actuels au sein de notre communauté et de la société en général.

Équité en matière d’emploi

Conformément à notre mission, Head & Hands reconnaît que l’expérience de la marginalisation et de l’oppression comporte souvent des défis, mais aussi de précieuses compétences et perspectives. Les personnes de couleur, les personnes handicapées, les femmes, les personnes bispirituelles et homosexuelles, les transgenres et les autres candidats marginalisés sont fortement encouragés à poser leur candidature. Nous sommes déterminés à créer un milieu de travail aussi diversifié que les collectivités que nous desservons.

À propos: 

Le poste de remplaçant à la réception, aux côtés du coordonnateur du bureau, supervise notre bureau principal de NDG et veille à ce qu’il demeure un endroit chaleureux et sécuritaire pour accueillir les jeunes, les clients et les autres membres de la collectivité.

Responsabilités:

Candidat choisi sera:Appuyer la coordonnatrice du bureau; collaborer avec d’autres employés administratifs et de programme, en fournissant une solide connaissance d’Excel, de WordPress et de la gestion des bases de données, assister aux réunions du personnel une fois par semaine (mardi de 13 h à 16 h), et contribuer à l’entretien du bureau;

De plus, ce poste exigera que le candidat sélectionné le fasse:

Offrir un soutien aux clients en personne et par téléphone, fournir une gestion de crise temporaire et un soutien aux jeunes; aider les clients à naviguer dans nos services afin de les mettre en contact avec nos ressources internes de soutien.

Exigences et actifs

Exigences:

  • Être admissible à la Subvention salariale avec Emploi Québec
  • Bilingue (anglais et français), oral et écrit
  • Expérience et/ou études postsecondaires dans au moins un des domaines suivants: service de première ligne, travail jeunesse, accueil, expérience des structures collectives.
  • Connaissance de la suite Microsoft Office ou d’un logiciel open source équivalent (processeur de texte, tableur, etc.) et de Google Suite (Gmail, Drive, Calendar), plates-formes WordPress, gestion de bases de données.
  • Expérience d’écoute active et forte capacité de communication
  • Expérience de travail en équipe collaborative
  • Excellente capacité de gestion du temps et d’organisation
  • Capacité de travailler de façon autonome
  • Excellente communication écrite et orale en français et en anglais
  • Un engagement envers les principes de réduction des méfaits et d’anti-oppression

Actifs:

  • Expérience de travail au sein d’un organisme communautaire et/ou à but non lucratif
  • Familiarisation avec les organismes et services communautaires montréalais
  • Formation et/ou expérience en intervention de crise, écoute active, désescalade des conflits.
  • Liens avec une ou plusieurs communautés et cultures diversifiées de NDG ou antécédents au sein d’une ou de plusieurs communautés et cultures de NDG

Processus de demande

Veuillez postuler en soumettant votre CV et votre lettre de motivation à eoc@headandhands.ca avec “Attn: Comité de recrutement – Remplaçant à la réception” en objet. Les demandes peuvent également être envoyées par télécopieur au (514)481-2336 ou en personne au 3465 Benny. Les lignes directrices pour la préparation de votre CV et de votre lettre de motivation sont disponibles sur notre site Internet. Aucune demande incomplète ou en retard ne sera acceptée.

Les demandes doivent être soumises au plus tard le 19 février à 10 h. Tous les candidats recevront une confirmation de la réception de leur candidature, mais seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés ultérieurement.

Début de la position idéale: Lundi 5 mars, 9h30. Ce poste est financé par l’entremise du programme de subvention salariale d’Emploi Québec et dépend de celui-ci: tous les candidats DOIVENT être admissibles au programme de subvention salariale.

*****

Job Title Front Desk Replacement (TBC)
Type of Position Temporary Full Time (30 week contract)
Schedule 40 hours/week Monday to Friday 09h30 start time
Hourly Salary $11.25/hour *** This is an Emploi Quebec position***
Benefits Professional development opportunities Collaborative work environment

Mission Statement

Our mission is to work with youth to promote their physical and mental wellbeing. Our approach is preventative, non-judgmental, and holistic with a fundamental commitment to providing an environment that welcomes youth without discrimination. We facilitate social change and the empowerment of youth based on their current needs within our community and society at large.

Employment Equity

In line with our mission, Head & Hands recognizes that experiencing marginalization and oppression often brings both challenges and valuable skills and perspectives. People of colour, people with disabilities, women, two-spirited and queer people, trans people, and other candidates who experience marginalization are strongly encouraged to apply. We are committed to a creating a workplace as diverse as the communities we serve.

About the Front Desk Replacement Position

The Front Desk replacement position, alongside the Office Coordinator, oversees our main office in NDG and ensures that it remains a warm and safe space in which to welcome youth, clients, and other community members.

Responsibilities include:

Working with the current Office Coordinator, the selected candidate will: Support the Office Coordinator; collaborate with other administrative and program staff, providing a strong knowledge of Excel, WordPress & database management, attend staff meetings once a week (Tuesdays 1pm to 4pm), and contribute to office maintenance; Additionally, this position will require the selected candidate to: Provide client support in person and over the phone, provide temporary crisis management and support with youth; help clients navigate our services in order to connect them with our in-house support resources.

Requirements & Assets

Requirements:

  • Be eligible for Subvention Salariale with Emploi Quebec
  • Fluently bilingual (English and French), both oral and written
  • Experience and/or post-secondary education in at least one of the following areas: front line service, youth work, reception work, experience with collective structures
  • Knowledge of Microsoft Office suite or equivalent open source software (word processor, spreadsheet, etc) and of Google Suite (Gmail, Drive, Calendar), WordPress platforms, database management
  • Active listening experience and strong communication skills
  • Experience working in a collaborative team setting
  • Excellent time-management and organizational skills
  • Ability to work autonomously
  • Excellent written and oral communication in English and French
  • A commitment to harm reduction and anti-oppression principles

Assets:

  • Experience working in a community organization and/or non profit
  • Familiarity with Montreal community organizations and services
  • Training and/or experience with crisis intervention, active listening, conflict de-escalation
  • Connections to or background within one or more of NDG’s diverse communities and cultures

Application Process Please apply by submitting your CV and cover letter to email eoc@headandhands.ca with “Attn: Front Desk Replacement hiring committee” in the subject line. Applications can also be submitted by fax to (514) 481-2336 or in person at 3465 Benny. Guidelines for preparing your CV and cover letter are available on our website. No incomplete or late applications will be accepted.   Applications are due February 19th 10am . All candidates will be sent a confirmation that their application was received, but only those candidates selected for an interview will be contacted further.   Ideal position start date: Monday March 5th, 9:30am. This position is funded through and dependent on Emploi Quebec subvention salariale funding: all candidates MUST qualify for the subvention salariale program.

Details

Date:
February 19, 2018
Time:
10:00 AM
Event Category:

Organizer

Head & Hands / À 2 mains
Phone:
514-481-0277
Website:
http://headandhands.ca

Details

Date:
February 19, 2018
Time:
10:00 AM
Event Category:

Organizer

Head & Hands / À 2 mains
Phone:
514-481-0277
Website:
http://headandhands.ca