Koumbit is looking to hire a new member of our systems administration and infrastructure team at 25 hours per week. The hourly rate is $21, with an expected starting date in January 2020, with some flexibility.

This hriing process will prioritise candidates who are socially excluded and marginalized in the domain of systems administration, open source technologies, and technology more generally, particularly women and those who do not identify as men. Koumbit encourages applications from disabled people, racialized people, First Nations, Métis, and Inuit people, recent immigrants, women, and queer and trans people. If you experience discrimination or barriers to employment for other reasons and you want us be aware of that during the hiring process, please don’t hesitate to mention it in your application.

Desired Skills

Profile in project management and sales
Proficiency in technical support: problem analysis and resolution
Ability to work in a constructive fashion inside a horizontally structured collective:
Demonstrate openness, empathy, ability to listen, and active non-violent communication
Be aware of power dynamics related to systems of oppression (racism, sexism, etc.) and their consequences in group relationships
Have a strong interest in non-hierarchical democratic structures
Self reflection and ability to question ones own practices
Take collective interests into account in ones own decisions
Share the values of Koumbit: self-management, openness, and solidarity. For more information, see https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs (in french)
Ability to work autonomously and learn new technologies and methods of working
Good time and priority management skills
Good communication skills: with team members, other collective members, and clients
Ability to communicate orally and by writing in both french and english

Training

Many new members of the systems administration and infrastructure team do not already have developped experiences in systems administration, and we will do on the job training for most tasks and required skills
A lot of work will be done in collaboration with other members of Koumbit and you will need to take on challenges and tasks you may not have faced before, and ask for help when neeeded.

Tasks

When starting at Koumbit, your work will consist of tasks which require less access and knowledge of our systems.

Initial Tasks

Project and client management::

Receive, interpret, clarify, and prioritise client requests with the goal of meeting the needs of the client
Re-evaluate needs are projects and requirements evolve
Write quotes, sale propositions and bills

Useful tools to know for project and client management:: Redmine, RT, or other project management software

Service management

Manage web applications such as Aegir, Drupal, WordPress, and AlternC
Document and plan service interventions and improvements

Participate in collective management:: meetings, cleaning, etc.

Sysadmin adminstration

Respond to level 1 support requests from clients and colleagues
Reproduce or validate the problems encountered
Follow up with clients, stakeholders, and service managers
Follow and update online documentation
Creation and management of accounts for users
Participate as needed in data center interventions
Diagnose unexpected software and service behaviour

Useful tools to know for systems administration:: Debian GNU/Linux, OpenSSH, PHP, Apache, MySQL, NFS, Postfix, Dovecot, Bash, AlternC, Git, Mail user agents (eg. Thunderbird)

Other useful skills or interests

Know, or be interested in, workplace democracy and non-hierarchical organisation
Familiarity with HTTP, SSL, SMTP, or IMAP
Basic experience programming (particularly in Bash, PHP, or Python)

Long term tasks

Perform maintenance and upgrade operations of software and services
Help manage our fleet of servers and equipment (principally Debian GNU/Linux)
Respond to emergency alerts outside office hours

Skills and knowledge to develop:: We expect the new member of team to acquire these abilities during their time at Koumbit

Free software service management
Systems administration and technical support
Facilitating meetings, note taking, and collective organisation and coordination

Other details

Work at Koumbit’s office in the Centre-Sud of Montréal, with the possibility of working remotely for up to 1/3 of your hours
We expect candidates to adhere to https://wiki.koumbit.net/CodeÉthique and https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs
Koumbit provides workstations for use in our office; however, it may be useful to bring a laptop for client meetings
Sadly, our office is not wheelchair accessible.

Koumbit recognizes and appreciates the contributions of people who identify with groups under-represented or marginalized in our areas of expertise and in our society. We particularly encourage applications from those who identify with these groups, including but not limited to women, First Nations, Métis, and Inuit people, visible minorities, recent immigrants, and queer and trans people.

If this position interests you, please send your CV and a cover letter by email to embauche@koumbit.org by November 11th 2019 at 10am. We thank all those who take the time to respond to this offer job, but we will only contact those selected for an interview.

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Koumbit est à la recherche d’un-e nouveau-elle membre de son équipe infrastructure/sysadmin à 25 heures par semaine. Le taux horaire est de 21$. L’entrée en poste est prévue pour janvier 2020 avec un peu de flexibilité.

Ce processus d’embauche priorise les personne qui sont socialement exclu-e-s et marginalisé-e-s dans travail d’administration système, le logiciel libre et les technologies d’information en général, particulièrement les femmes et ceux et celles qui ne s’identifient pas comme hommes. Nous encourageons les candidatures aux personnes en situation de handicap, aux personnes racisé-e-s, aux membres de Premières Nations, aux personnes Métis et Inuit, aux immigrant-e-s récent-e-s et aux personnes allosexuelles et transgenres. Si vous faites face à de la discrimination sociale pour toute autre raison et que vous croyiez que nous devrions en tenir compte, n’hésitez pas à le mentionner.

Connaissances techniques et autres compétences utiles

Compétences recherchées

profil en gestion de projets et vente
aptitudes en support technique , analyse et aide a la résolution des problèmes techniques
capacité à travailler de façon constructive dans un collectif horizontal:
faire preuve d’écoute, d’ouverture, d’empathie et communication non-violente active
comprendre et supporter les politiques féministes des relations interpersonnelles et des dynamiques de groupes
avoir conscience des dynamiques de pouvoir liées au systèmes de domination (racisme, sexisme, etc) et leurs conséquences dans les relations de groupes
faire preuve de jugement sur les enjeux qui doivent ou non être soulevés en réunion
avoir un fort intérêt pour les structures démocratiques non-hiérarchiques
être capable de se remettre en question sur ses pratiques
prendre en compte l’intérêt du collectif dans ses décisions
partager les valeurs du réseau Koumbit: autogestion, ouverture et solidarité. Pour plus détail voir: https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs
autonomie et grande capacité d’apprentissage de nouvelles technologies et de méthode de travail
faire une bonne gestion de son temps et des priorités
avoir une bonne communication autant avec son équipe de travail, que les autres membres du collectif ainsi qu’avec les clients
capacité à communiquer à l’oral et l’écrit en français et en anglais

Formation

la plupart des nouveau-elle membres de l’équipe infrastructure n’ont pas déjà une expérience développées en administration système, et nous fournissons la formation sur place pour la plupart des tâches et compétences.
beaucoup de votre travail sera réalisé en collaboration avec les autres membres de l’équipes, et vous devrez prendre en main de nouveaux défis et faire des tâches que vous n’avez jamais fait auparavant, en demandant de l’aide au besoin

Tâches

Lors de vos débuts à Koumbit, votre travail consistera à des tâches qui requièrent moins d’accès et de nos connaissance de nos systèmes informatique

Tâches initiales

Tâches en gestion de projets et de comptes clients

recevoir, clarifier, prioriser les demandes des clients dans le but d’une résoudre les enjeux soulevés
réévaluer les besoins des clients selon les changements soulevés par les clients
rédiger des devis, propositions et effectuer la facturation

Bibliothèque de logiciels de libres utilisés::

Redmine, RT ou autre logiciel de gestion de projets

Tâches en gestion de services

gérér des applications web comme Aegir, Drupal, WordPress, AlternC
documenter et planifier l’amélioration des services

Participation à la gestion collective::

réunions et prises de décision, ménage, etc.

Tâches en administration système::

répondre à des demandes de support niveau 1 des clientes et clients
valider que les demandes des travailleurs, travailleuses, clientes et clients correspondent à des problèmes spécifiques aux logiciels utilisés
faire le suivi avec les clientes ou clients et avec les responsables et gestionnaires de services
suivre et mettre à jour le large éventail de documentation
gérer la création d’accès des comptes des utilisateurs et utilisatrices
participer à des interventions dans le centre de données
diagnostiquer des problèmes courants liés à des comportements inattendus du logiciel

Bibliothèque de logiciels libres à connaître::

Debian GNU/Linux, OpenSSH , PHP, Apache, MySQL, NFS, Postfix, Dovecot, Bash, AlternC, Git, Clients courriels (eg. Thunderbird)

Connaissances recherchées

connaître ou s’intéresser au processus de décision démocratique dans l’organisation du travail
familier.e avec les notions HTTP, SSL, SMTP, IMAP
connaissances de base en programmation (spécialement en scripts shell bash, Python, ou PHP)

Tâches a long terme

effectuer des opérations de maintenance et mises à jour logiciels
gérer le parc de serveurs et d’équipement de Koumbit principalement sous Debian GNU/Linux
répondre aux alertes d’urgence

Atouts et connaissances à développer:: On s’attend à ce que le ou la candidat-e développe ses connaissances durant son temps chez Koumbit.

Gestion de services variés en logiciel libre
Expérience en administration système et support informatique
Facilité d’animation de réunion, prise de note et coordination de réunion

Autres détails utiles à savoir

Travailler aux bureaux de Koumbit dans le quartier Centre-Sud (possibilité de travailler à distance pour un tiers de la grille horaire).
On s’attend à ce que les candidatEs adhèrent au https://wiki.koumbit.net/CodeÉthique des sysadmins et des https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs de Koumbit
Koumbit offre des postes de travail pour travailler au bureau. Cependant, il serait utile d’amener votre ordinateur portable (laptop) personnel pour les réunions client.
Malheureusement, notre bureau n’est pas accessible en chaise roulante.
La connaissance du français est nécessaire pour fonctionner dans le collectif.
Koumbit reconnaît et apprécie la contribution des personnes qui s’identifient aux groupes sous-représentés et marginalisés dans notre domaine comme dans notre société. Nous encourageons particulièrement les applications de représentants de ces groupes, y compris mais non limité aux femmes, aux membres de Premières Nations, aux personnes Métis et Inuit, aux minorités visibles, aux immigrants récents et aux personnes allosexuelles et transgenres.
Signer un contrat de travail ainsi qu’une entente de confidentialité et droits d’auteur

Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation par courriel à l’adresse embauche@koumbit.org d’ici le 11 novembre 2019 à 10h00. Nous remercions toutes les personnes qui prennent le temps de répondre à cette offre d’emploi, mais nous ne contacterons que les personnes sélectionnées pour une entrevue.