La formation consiste à aider des groupes à acquérir des compétences ou des connaissances ou à les rafraichir. Elle a pour but essentiel d’augmenter la capacité des groupes à comprendre et à s’engager avec les bons outils et les idées propres à leur organisation, processus et développement.
La participation
Une formation est d’autant plus efficace si tous les acteurs participent activement à une discussion et à un champ d’activités diverses